CRM Deportes

CRM para clubs y eventos deportivos: convierte asistentes en abonados

Renueva más abonos, llena gradas en partidos puntuales y activa a tu base entre temporadas. La plataforma que clubs profesionales usan para fidelizar a su afición.

Solicitar información

Renuevas abonos cada año pero pierdes el 20% sin saber por qué

Tu base de abonados crece y decrece cada temporada sin que sepas qué los hace volver. Cruza el histórico de renovaciones con la asistencia real a partidos: detecta a los que no han ido desde noviembre y lánzales una campaña de retención antes del cierre de renovación. Mide qué partidos generan más fidelidad y cuáles desconectan a tu afición.

Vendes 50.000 entradas al año y solo conoces a 8.000 personas

La mayoría de tus asistentes compran por taquilla externa, reventa, tarjetas regalo o vienen como invitados de patrocinadores. Sus datos se pierden. Unifica ticketing, abonados, cashless y app del club en un solo CRM. Descubre quién va a cada partido, cuánto gasta en barra, qué merchandising compra y qué jugador es su favorito.

Tus patrocinadores piden audiencia pero solo les das aforo

Una marca de bebida quiere activar al segmento 25-40 hombres aficionados al fútbol. Si tu CRM tiene segmentos por edad, género, frecuencia de asistencia y consumo en barra, puedes vender activaciones premium personalizadas en lugar de paneles publicitarios genéricos. Tu valor para patrocinadores se multiplica con datos cualificados de audiencia.

Día de partido = caos: miles de personas y comunicación a 0

Decenas de miles de personas entrando al estadio sin canal directo entre el club y su afición. Aplica push y SMS segmentados para alertas de tráfico, cambios de horario, ofertas de merch en pausa, encuestas post-partido y promociones día de partido. La app del club deja de ser un escaparate estático y se convierte en canal de relación con el aficionado.

Todo lo que necesitas

Plataforma completa para clubs y eventos deportivos

Base unificada de abonados y asistentes puntuales

Cruza taquilla, abonados, app del club y cashless en un solo CRM con historial completo por aficionado.

Campañas de renovación automatizadas

Detecta abonados en riesgo, lanza secuencias de retención antes del cierre y mide tasa de recuperación.

Push y SMS para día de partido

Alertas de tráfico, cambios de hora, ofertas de merch en pausa y encuestas post-partido segmentadas por aficionado.

Segmentos en vivo para patrocinadores

Vende activaciones premium con audiencias cualificadas por edad, género, consumo y frecuencia de asistencia.

Cruce con datos de cashless en gradas

Conecta gasto en barra, merchandising y restauración con el perfil del aficionado para personalizar oferta.

Analytics por partido y por canal

Ocupación, ingresos, engagement y atribución de venta de entradas por canal en tiempo real.

FAQ

Preguntas frecuentes

¿Funciona para clubs profesionales y semiprofesionales?

Sí. Nevent escala desde clubs amateur con cientos de socios hasta equipos profesionales con decenas de miles de abonados. La configuración varía en complejidad (integraciones, segmentos, automatizaciones) pero la plataforma es la misma. Adaptamos el onboarding a tu volumen y madurez digital.

¿Se integra con plataformas de socios y abonados existentes?

Conectamos con las principales plataformas de gestión de abonados, ticketeras deportivas y sistemas de cashless en estadios. Para clubs con plataforma propia hacemos integraciones custom vía API. El equipo técnico revisa tu stack actual y propone la mejor ruta de conexión sin migrar datos manualmente.

¿Sirve también para eventos deportivos puntuales como maratones o torneos?

Sí. Aunque el caso típico son clubs con temporada recurrente, Nevent funciona igual para organizadores de maratones, torneos amateur, ligas y eventos deportivos puntuales. La diferencia está en cómo se modela el calendario: en lugar de temporada, son ediciones anuales con su propia base de inscritos.

¿Soporta perfiles de menores y abonos familiares?

Sí. Nevent soporta perfiles vinculados (titular + menores) cumpliendo con GDPR para datos de menores. Las comunicaciones se gestionan a través del titular del abono familiar y los datos de los menores quedan protegidos según la normativa aplicable.

¿Cuánto tarda en estar operativo antes del inicio de temporada?

Para un club profesional medio: 4-6 semanas desde el kick-off hasta tener los flujos críticos funcionando (importación histórica, integración con ticketera/cashless, primera campaña activa). Recomendamos arrancar con 2-3 meses de margen antes del inicio de temporada para llegar con todo rodado.

¿Cumple con GDPR para datos de socios y abonados?

Sí. Servidores en la UE, contrato DPA disponible, consentimiento granular por canal y por uso (marketing, transacciones, patrocinadores), derecho al olvido y portabilidad gestionados desde el panel. Equipo legal externo audita la plataforma cada año.

Blog